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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son tus precios?

Nuestros precios pueden variar dependiendo de la oferta y otros factores del mercado. Te enviaremos una lista de precios actualizada después de que tu empresa nos contacte para más información.

¿Tienes una cantidad mínima de pedido?

Sí, exigimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido continua. Si buscas revender pero en cantidades mucho más pequeñas, te recomendamos que visites nuestra página web.

¿Puedes aportar la documentación relevante?

Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluyendo Certificados de Análisis / Conformidad; Seguros; Origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.

¿Cuál es el tiempo medio de entrega?

Para las muestras, el tiempo de entrega es de unos 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20-30 días tras recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega entran en vigor cuando (1) hemos recibido tu depósito y (2) tenemos tu aprobación final para tus productos. Si nuestros plazos de entrega no cumplen con tu plazo, por favor revisa tus requisitos con la compra. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a tus necesidades. En la mayoría de los casos podemos hacerlo.

¿Qué tipos de métodos de pago aceptáis?

Puedes hacer el pago en nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
30% de depósito por adelantado, 70% de saldo sobre la copia de B/L.

¿Cuál es la garantía del producto?

Garantizamos nuestros materiales y la mano de obra. Nuestro compromiso es con tu satisfacción con nuestros productos. Con o sin garantía, la cultura de nuestra empresa es abordar y resolver todos los problemas de los clientes a satisfacción de todos.

¿Garantizas la entrega segura y protegida de los productos?

Sí, siempre usamos envases de exportación de alta calidad. También utilizamos embalajes especializados para riesgos de mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. El embalaje especializado y los requisitos de embalaje no estándar pueden conllevar un cargo adicional.

¿Y los gastos de envío?

El coste de envío depende de la forma en que elijas conseguir los productos. Express suele ser la forma más rápida pero también la más cara. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Tarifas exactas de transporte solo podemos darte si conocemos los detalles de cantidad, peso y vía. Por favor, contáctenos para más información.


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